多种联系方式总览

传奇私服预告网重视与玩家、开服商的沟通。无论你是想举报虚假开服信息、咨询版本选择、申请开服商入驻，还是反馈网站问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。

办公地址（占位）：广东省深圳市南山区科技园传奇大厦 18 层 1801 室。来访请提前 1 个工作日预约，以便安排对接人员。

工作时间与服务承诺

本站客服团队共 7 人，分早晚两班。在线客服工作时间为每日 9:00～22:00（含周末与节假日）；电话客服为工作日 9:00～18:00；邮件支持为 7×24 小时接收，24 小时内回复。开服商商务对接为工作日 9:00～18:00。

我们的服务承诺包括：

• 举报必查：所有虚假开服、诈骗服举报，12 小时内完成初步核实，核实后 24 小时内下架处理。
• 入驻必审：开服商提交入驻后，1～2 个工作日内完成资质审核，包括历史开服记录、玩家投诉率、在线稳定性三项核查。
• 问题必回：所有邮件咨询 24 小时内回复，复杂问题 48 小时内给出处理方案。
• 信息必更新：开服时间、版本变更等关键信息，开服商提交后 5 分钟内更新上线。

若你在承诺时效内未收到回复，可拨打客服热线或通过在线客服催办，并附上原邮件编号，我们会优先处理。

各部门与业务线联系指引

内容与数据审核部

负责开服信息审核、版本分类、玩家评价管理。若你发现某条开服信息有误（如开服时间错误、版本标签不符、登录器链接失效），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息纠错 + 服名"，并附上截图。核实后我们会给予社区积分奖励。

开服商合作部

负责开服商入驻、稳定服认证、推荐位合作。入驻需提供：服务器基本信息（版本、开区时间、线路）、历史开服记录（如有）、联系方式。认证服需通过 90 天在线率监测（≥98%）与投诉率监测（≤2%）。合作咨询请发送至 [email protected]。

玩家服务部

负责账号问题、社区管理、新手引导。若你在下载客户端、配置登录器、选择职业时遇到问题，可先查阅本站"下载"页面的 FAQ，若仍未解决，请通过在线客服咨询，或发送邮件至 [email protected]。

安全与举报部

负责虚假服、诈骗服、恶意插件的举报处理。举报时请提供：服名、开服商名称、问题描述、证据截图（如提现失败记录、客服失联记录）。举报邮箱：[email protected]。所有举报信息严格保密，举报人身份不会对外披露。

常见问题与快速解答

Q1：我想开服，如何在本站发布开服信息？

请发送邮件至 [email protected]，注明"开服商入驻"，并附上服务器版本、开区计划、联系方式。我们会在 1～2 个工作日内回复审核结果。通过审核后，你可获得开服商后台账号，自行提交开服信息，信息将在 5 分钟内上线。

Q2：我发现一个服是骗人的，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报 + 服名"，正文说明被骗经过（如充值后关服、装备回收不兑现、客服失联），并附上截图或聊天记录。我们会在 12 小时内核实，核实后立即下架该服并列入黑名单。

Q3：为什么我给客服发邮件没有回复？

请先检查垃圾邮件箱，部分邮箱会将我们的回复误判。若确认未收到，可能是邮件量较大导致延迟。你可以在 24 小时后再次发送，或直接通过在线客服咨询。紧急问题建议直接拨打客服热线。

Q4：本站是否收费？玩家使用需要付费吗？

本站对所有玩家完全免费。开服信息浏览、攻略查阅、社区发帖、开服提醒等功能均不收费。我们的收入来自开服商的推荐位合作与认证服务，但这不影响玩家免费使用全部功能。

Q5：我想反馈网站功能建议，应该联系谁？

欢迎发送建议至 [email protected]，标题注明"功能建议"。我们每月会汇总玩家建议并评估优先级，被采纳的建议会在更新日志中致谢。你的每一条反馈，都是我们做得更好的动力。